Política de privacidad

Esta política cumple con:

• Ley N°19.628 (Protección de Datos Personales)
• Ley N°20.584 (Deber de Información)
• Ley N°20.780 (Obligaciones Contables)
• Normativas SERNAC para comercio electrónico
• Reglamento de Seguridad de Datos (Decreto Supremo N°73/2019)

Quiénes somos

Nuestra dirección de sitio web es: https://shirthappenzz.com

Información personal que recopilamos

1. Información del dispositivo (automática):
   • Datos del navegador, dirección IP, zona horaria
   • Patrones de navegación (páginas visitadas, origen del tráfico)
   • Cookies (archivos de datos), balizas web, archivos de registro 
2. Información del pedido (al comprar):
   • Nombre completo, dirección de facturación/envió
   • Datos de pago, email y teléfono
3. Interacciones específicas:
   • Comentarios: Al dejar comentarios recopilamos: 
     • Datos del formulario de comentarios
     • Dirección IP y agente de usuario del navegador (para detección de spam)
     • Hash anonimizado de su email para verificar Gravatar (https://automattic.com/privacy/)
   • Medios: Si sube imágenes, evite incluir datos EXIF GPS (visitantes pueden extraerlos)
   • Cuentas de usuario: Si registra cuenta, almacenamos información de su perfil 

Base legal (Art. 4° Ley N°19.628): 

• Ejecución de contrato (pedidos) 
• Interés legítimo (seguridad, optimización) 
• Consentimiento (comentarios, marketing) 

Cookies y tecnologías

Tiempos y duración:

Tipo de Cookie	Finalidad	Duración	Requiere consentimiento
Esenciales	Funcionamiento del sitio	Sesión	No
Comentarios	Recordar datos para futuros comentarios	1 año	Sí
Inicio de sesión	Verificar aceptación de cookies	Sesión	No
Sesión de usuario	Mantener sesión iniciada	2 días a 2 semanas	Sí
Personalización	Opciones de visualización	1 año	Sí
Edición contenido	Indicar ID de artículo editado	1 día	No
Analíticas	Medir tráfico y campañas	24 meses	Sí

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Contenido incorporado

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• Se comporta como si visitara el sitio original
• Puede recopilar datos sobre usted
• Usar cookies y seguimiento de terceros
• Monitorear su interacción (si tiene cuenta en ese sitio)

Finalidades del tratamiento

Información	Finalidad	Base Legal
Pedidos	Procesar pagos y entregas	Ejecución de contrato
Comentarios	Publicar y moderar contenido	Consentimiento
Dispositivo	Prevención de fraudes	Obligación legal
Marketing	Promociones y ofertas	Consentimiento
Cuentas	Gestión de usuarios	Interés legítimo

Compartición de datos

Compartimos información con:

• Proveedores de pago (Transbank u otros) para procesar transacciones
• Empresas de logística para entregas (solo datos necesarios)
• Proveedores internacionales: Servidores en EE.UU. con cláusulas de protección estándar (Art. 12° Ley 19.628)
• Servicios de seguridad:
  • Detección de spam para comentarios
  • Dirección IP en correos de restablecimiento de contraseña
• Gravatar: Hash anonimizado de email para mostrar avatares

No vendemos datos personales

Retención de datos

Tipo de dato	Plazo	Base legal
Pedidos	6 años	Art. 17 Ley 20.780 (contabilidad)
Comentarios	Indefinido	Reconocimiento de comentarios posteriores
Perfiles de usuario	Mientras la cuenta esté activa	Gestión de usuarios
Información del dispositivo	24 meses	Interés legítimo (optimización)
Datos de marketing	Hasta revocación de consentimiento	Consentimiento

Derechos de los titulares (ARCO)

Usted puede:

✅ Acceder a sus datos personales
✅ Rectificar información inexacta
✅ Cancelar tratamiento (derecho al olvido)
✅ Oponerse a usos comerciales
✅ Solicitar portabilidad de datos

Procedimiento (Art. 13° Ley 19.628):

Envíe solicitud firmada a info@shirthappenzz.com con:

1. Nombre completo y copia de cédula de identidad
2. Derecho específico a ejercer
3. Dirección para notificaciones

Plazo de respuesta: 10 días hábiles

Seguridad de datos

Implementamos:

• Encriptación SSL para transacciones
• Acceso restringido a datos sensibles
• Auditorías periódicas de seguridad
• Protección contra spam y ataques informáticos

Menores de edad

• No recopilamos datos de menores de 14 años sin autorización parental verificable
• Eliminamos inmediatamente datos de menores detectados sin autorización

Transferencias internacionales

• Datos pueden transferirse a EE.UU. u otros países
• Garantizamos protección equivalente mediante:
  • Cláusulas contractuales estándar
  • Certificaciones de privacidad (ej: EU-US Privacy Shield)

Cambios de esta política

Notificaremos cambios sustanciales vía email o banner destacado

Contacto

Para ejercer derechos o consultas:

• Email: info@shirthappenzz.com