Política de Reembolso

Shirt Happenzz

Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes hasta 30 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución.

El producto debe devolverse en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas intactas y en su embalaje original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nosotros enviando un correo a info@shirthappenzz.com. Si tu devolución es aceptada, te proporcionaremos una ticket de envío y las instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar el paquete. Por favor, ten en cuenta que no aceptaremos devoluciones sin haber sido previamente aprobadas.

Si tienes alguna duda o consulta sobre el proceso, no dudes en escribirnos a info@shirthappenzz.com.

Es fundamental que examines tu pedido en cuanto lo recibas y te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de manera inmediata si el artículo presenta algún defecto, daño o si has recibido un producto distinto al solicitado. Esto nos permitirá evaluar la situación y tomar las medidas necesarias para resolver el inconveniente.

Opciones adicionales que podrías considerar:

• Proporcionar fotografías del producto defectuoso o dañado para facilitar el proceso de evaluación.
• Explicar detalladamente el problema en el correo electrónico para agilizar la solución.
• Consultar si existe la posibilidad de un reemplazo del producto, en vez del reembolso.

Los productos personalizados están excluidos de cancelaciones o devoluciones, salvo en casos donde se detecten defectos de fabricación.

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, informándote si esta ha sido aprobada o rechazada. En caso de ser aprobada, el reembolso se procesará automáticamente utilizando el método de pago original, y deberías recibirlo en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Ten en cuenta que la entidad bancaria o emisora de tu tarjeta de crédito podría tardar un poco más en procesar y reflejar el reembolso en tu cuenta. Si después de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución no has recibido el reembolso, te recomendamos comunicarte con nosotros escribiendo a info@shirthappenzz.com.